التزامنا بالجودة
الجودة في مقدمة أولوياتنا
من استقبال العميل وتشخيص المشكلة وحتى تنفيذ الخدمة والتسليم والمتابعة.
ونحرص على
سبعة التزامات في كل خدمة
الاعتماد على كوادر فنية مؤهلة
توثيق إجراءات الصيانة والخدمات
وضوح الأسعار ونطاق العمل
المحافظة على أجهزة وبيانات العملاء
تقديم الضمان وفق نوع الخدمة وقطع الغيار
التطوير المستمر لعملياتنا وخدماتنا
ما بعد البيع
لا تنتهي علاقتنا بالعميل عند تسليم المنتج أو الخدمة
نوفر خدمات دعم ومتابعة تساعد على استمرار الأنظمة والأجهزة في العمل بكفاءة، من الدعم عن بعد والميداني إلى الصيانة الوقائية والتصحيحية وعقود الصيانة والدعم.
الدعم الفني
ما يشمله الدعم وخدمات ما بعد البيع
الدعم الفني عن بعد
الدعم الفني الميداني
الصيانة الوقائية
الصيانة التصحيحية
عقود الصيانة والدعم
متابعة الأعطال
تحديث الأنظمة
توفير قطع الغيار
خدمات ما بعد البيع
ضمان يصل إلى 24 شهرًا
ضمان يصل إلى 24 شهرًا على بعض أعمال الصيانة وقطع الغيار، وفق نوع الخدمة والقطعة وشروط الضمان المعتمدة.